Contáctanos :¿Cómo comunicarse con JetSMART en Colombia?

JetSmart es una aerolínea de ultrabajo costo chilena que también controla aerolíneas de bajo costo como Frontier Airlines, Volaris y Wizz Air. La aerolínea fue fundada en el año 2017, operando solo en tres aeronaves de Airbus A320-200, pero con el tiempo ha desarrollado sus aeronaves junto con su presencia en las rutas internacionales. La aerolínea tiene su base principal en el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez, que sirve a Santiago, Chile. Según los datos actualizados, la aerolínea vuela a 10 destinaciones domésticas y 41 destinaciones internacionales en 8 países. La aerolínea, enfocada en la satisfacción de los pasajeros, así que, proporciona distintas opciones de comunicación para que ellos puedan conectar fácilmente y recibir la asistencia necesaria. Alguna de las opciones incluye teléfono, correo electrónico, formulario de contacto, aplicación de móvil y plataformas de redes sociales. Si está viajando en vuelos de Jetsmart, es importante que esté consciente sobre las maneras disponibles para ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de la aerolínea. 

¿Cómo llamar a JetSMART en Colombia?

En caso de que haya enfrentado algún problema en su reserva, y quiera corregirlo, se puede poner en contacto con el servicio de atención al cliente de JetSmart, que está disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. Una de las opciones más preferidas por la gente para conectar, es mediante la opción del teléfono, donde las consultas están asistidas por el representativo de asistencia, una persona que se asegura de que los pasajeros han recibido sus respuestas apropiadas. Si está lista para hablar con el representativo, simplemente, marque el número de reserva de Jetsmart que es, (600 600 1311) y simultáneamente empezará el proceso de IVR que viene con distintas opciones de consultas y tiene que seleccionar la opción que se te conectará directamente con el representativo de asistencia. 

¿Cuáles son los distintos métodos para ponerse en contacto con JetSmart?

Aunque la opción del teléfono es una de las opciones más preferidas por la gente, las líneas del teléfono pueden estar ocupadas, así que, en este caso, se pueden seleccionar otras opciones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea. Las distintas opciones incluyen.

Ponerse en contacto mediante redes sociales.

Jetmsart ha aumentado su presencia global con la ayuda de las plataformas de redes sociales. Al seguir, los pasajeros pueden chatear bajo la sección de “chat”, enviar sus consultas y problemas y recibir las soluciones apropiadas. Además, se puede recibir toda la información actualizada, como nuevos descuentos, ofertas, códigos promocionales y mucho más. Para encontrar los enlaces de redes sociales, sigue los pasos;

• Ir al sitio web de Jetsmart o hacer clic en www.jetsmart.com.
• Desplácese hacia el inferior y ahora verá iconos de redes sociales.
• Haga clic en uno del icono que le gustaría seguir y active el botón de notificaciones.

Ponerse en contacto mediante aplicación móvil.

El sitio web de Jetsmart puede enfrentar el problema de red ocupado, así que, en este caso, se puede descargar la aplicación móvil de Jetsmart donde encontrará todos los métodos disponibles para ponerse en contacto con la aerolínea. Simplemente, descargue la aplicación, inicie la sesión y ahora se puede manejar su reserva o ponerse en contacto con la aerolínea.

¿Dónde opera JetSMART en Colombia?

En el Aeropuerto Internacional El Dorado, que cuenta con dos terminales, como terminal 1 y 2. La terminal 1 maneja los vuelos internacionales, mientras que la terminal 2 (que anteriormente fue conocido como Puente Aéreo) maneja los vuelos domésticos, y Jetsmart opera desde la terminal 2.

¿Qué destinos tiene JetSMART en Colombia?

En Colombia, Jetsmart cubre por lo menos nueve destinaciones, que son;

Barranquilla (BAQ)

Bogotá ( BOG)

Cali ( CLO) 

Cartagena ( CTG) 

Cúcuta ( CUC) 

Medellín ( MDE) 

Montería ( MTR) 

Pereira  ( PEI) 

San Andrés ( ADZ) 

Santa Marta ( SMR)

¿Cuáles serán las rutas de JetSMART en Colombia?

Las rutas principales de JetSMART en Colombia fueron

• Vuelos desde Bogotá a Cartagena, Medellín, Pereira y Santa Marta.
• Vuelos desde Medellín a Cartagena y Santa Marta.

Las rutas expandidas de Jetsmart son;

• Vuelos desde Cali a Cartagena, Cúcuta, Montería y Santa Marta.
• En el futuro, Jetsmart va a conectar Medellín con Barranquilla.

¿Cuál es la dirección de correo electrónico de JetSmart?

La opción del correo electrónico es una forma escrita, donde se pueden explicar sus quejas o consultas  en la forma más detallada. Sin embargo, ten en cuenta, es un método profesional, así que, tendrá que escribir sus problemas de la manera formal y más clara posible para que el equipo de asistencia pueda entender el problema y dar las soluciones apropiadas. Si está lista para utilizar la opción del correo electrónico, escriba todo y envíelo a la dirección charter@jetsmart.com.y dentro de una semana recibirá la respuesta.

¿Cuándo se puede hacer check-in en JetSMART Colombia?

Según la politica de hacer el check-in con JetSMART, el check-in en linea empieza 72 horas a 70 minutos antes de tiempo de vuelo programado. Para viaje nacional, la ventana de check-in cerra 70 minutos antes de viaje e 50 minutos antes para viaje internacional. Para hacer el check-in con JetSMART Colombia en el aeropuerto, debe presentar al mostrador de la aerolinea al menos 2 horas antes para viaje nacional a 4 horas antes para viaje internacional. 

¿Qué Problema Resuelva por Atención al Cliente de JetSMART?

Las problemas que resuelven por equipo de atención al cliente de JETSMART incluye: 

• Hacer la reservacion nueva 
• Cancelar el vuelo 
• Cambiar la reservacion existente 
• Reprogramar el vuelo reservado 
• Solicitar el reembolso 
• Reservacion de grupo
• Reservación de mascota 
• Seleccionar el asiento 
• Añadir el equipaje extra
• Información de equipaje perdido/ retrasado/ dañado 
• Conseguir la compensación 
• Estado del vuelo reservado 
• Añadir el asiento extra 
• Las clases ofrece por la aerolinea 
• Estado del reembolso 

¿Cómo verificar una reserva en JetSMART Colombia?

Para verificar la reservacion existente con JETSMART Colombia, hay numeras de las formas que puede usar. Puede ver las formas de verificar la reservacion adelante en mas detalles: 

Por usar el correo electrónico: 

El correo que registrado para reservar el vuelo de JetSMART, usted recibirá el correo de confirmación de reservacion con la aerolinea. Usted tiene que abrir este correo, en que se encuentra la información de su reservacion existente. Entra el numero de confirmación de reservacion en la pantalla de JETSMART e usted conseguirá la información de itinerario del viaje con el tiempo de vuelo programado del vuelo. 

Por conectar con la aerolinea: 

Si enfrenta problema en verificar la reservacion con JetSMART Colombia en linea, puede conectar con el centro de contacto de la aerolinea directamente. Comparte el nombre que usado para hacer la reservacion y la asistencia le informara toda la información. 

Conclusión 

Este blog tiene información sobre las distintas maneras para ponerse en contacto con Jetsmart y algunas informaciones sobre sus rutas domésticas e internacionales. Espera que con la ayuda de esta información puede conectar con el representativo de atención al cliente de Jetsmart.